• Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä koska tahansa harkinta-ajan sisällä, jonka kesto on seitsemän arkipäivää. Harkinta-aika alkaa tilauksen vastaanottopäivän jälkeisestä päivästä. Sinun täytyy ilmoittaa meille peruutuksestasi sähköpostitse osoitteeseen: customerservice@sassystar.fi • Lähetä kaikki vaihdot ja palautukset todistuksella ostosta osoitteeseen: Sassystar, Kobielska 14 / 2, 04-359 Warsaw, Poland. Sassystarilla on 14 päivää aikaa käsitellä palautus/vaihto sen saapumispäivästä (sesonkiaikana tämä voi viedä 30 päivää). Hyvitykset voivat viedä 30 päivää palautuksen saapumisesta. • Jos tuotteet ovat hallussasi sinulla on velvollisuus säilyttää ne hyvässä kunnossa ja pitää niistä huolta. Sinun täytyy lähettää tuotteet takaisin osoitteeseemme niiden alkuperäisessä kunnossa omakustanteisesti (ellemme toimittaneet tuotetta sinulle erehdyksessä tai tuote on vaurioitunut tai viallinen) niin pian kuin mahdollista, kun olet peruuttanut tilauksen. • Pidätämme oikeuden tehdä veloituksen, joka ei ylitä suoria kulujamme tuotteiden palautuksesta, jos et palauta tuotteita tai palautat ne meidän kustannuksellamme. • Tämä on osa asiakkaan sopimuksen velvoitteita käsitellä ja pakata tuotteet riittävällä huolellisuudella. Jos tuotteet saapuvat vaurioituneina on mahdollista, että asiakas joutuu maksamaan 100% tuotteen arvosta. Sinun täytyy lähettää palautetut tuotteet meille omalla kustannuksellasi (ellemme toimittaneet tuotetta sinulle erehdyksessä tai tuote on vaurioitunut tai viallinen). Jos haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, niin maksamme toimituskulut ja lähetämme vaihdetun tuotteen sinulle ilman postikuluja. • Voit täyttää palautuslomakkeen sivustollamme, tulostaa sen ja lähettää sen meille palautuksen/vaihdon kanssa. Lomakkeen täyttäminen ei ole pakollista, mutta se on erittäin hyödyllistä, sillä se sisältää kaikki tarpeelliset yksityiskohdat, kuten nimesi ja osoitteesi, tilausnumerosi ja palautetut/vaihdetut tuotenimet. - mene palautuslomakeosioon käyttäjäosiossa ja syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Klikkaa 'lähetä' - täytä lomake - kun olet täyttänyt lomakkeen, klikkaa ja tulosta palautuslomake ja lähetä se meille yhdessä palauttamiesi tuotteiden kanssa MUUTA TIETOA • Myyjä korvaa vaurioituneiden tuotteiden/virheellisten tuotteiden ja tilaus- ja toimitusvirheiden käsittelyt, jotka aiheutuvat Sassystar.co.uk:sta. • Valitukset liittyen mekaaniseen vaurioon, joka on tullut toimituksen aikana otetaan huomioon vain, jos toimittajan läsnäollessa täytettiin valituslomake. • Jos palautusta / vaihtoa ei hyväksytä, tuotteet lähetetään takaisin asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan toimituskulut. • Jos asiakas ei nouda pakettia, joka palautuu myöhemmin meille, asiakkaan täytyy maksaa paketin uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut.