Perustiedot: • Tietoa meistä • Yksityisyydensuoja Kuinka tehdä ostoksia? • Kuinka navigoida kaupassa? • Kuinka tilata? Toimitus ja maksu: • Toimitusalue Ovatko kaikki tuotteet tällä hetkellä varastossa? • Kuinka kauan tilauksen saapumisessa kestää? • Tarkista tilauksen tila • Maksuvaihtoehdot • Kuljetus Kuinka valita oikea koko? • Pukukoppi ja kokotaulukot Vaihdot ja palautukset: • Vaihdot ja palautukset Lisäpalvelut: • Lahjapaketointi ja omistuskirjoitus • Lahjakortti • Toivelista • Mikä on minimisumma ostoille? • Sisältävätkö hinnat ALV:n? • Onko mahdollista lähettää toimitus muuhun, kuin asiakkaan osoitteeseen? • Turvallista ostamista SSL • Ovatko Sassystar.co.uk:n tarjoamat tuotteet aitoja? Kuinka liikun Sassystar.fi-kaupassa? Sassystar.fi-verkkokaupalla on kaksi valikkoa: ylempi, vaakatasossa oleva logon alapuolella ja pystyssä oleva vasemmalla puolella. Voit koska tahansa käyttää kumpaa tahansa näistä valikoista. Näin pystyt nopeasti tutustumaan kiinnostavaan kategoriaan. Tuotteet ovat jaoteltu alusasujen tyypin mukaan. Kun olet valinnut kiinnostavan kategorian klikkaamalla sitä, sen sisältö näytetään kategoriasivulla, jossa on 15 esikatselukuvaa. Voit mennä seuraavalle sivulle kategoriassa klikkaamalla seuraava-painiketta tai sivunumeroa, joka sijaitsee ryhmäkuvan ylä- ja alapuolella. Voit suurentaa kuvia klikkaamalla tuotteen esikatselukuvaa. Tuotekerros koostuu seuraavista: -˜ suurennettu kuva tuotteesta - valikko oikealla puolella, hinta, takuu, mitkä tuotevaihtoehdot ovat saatavilla (koko ja väri), ja painikkeet: Pukukoppi (kokotaulukot), erilaiset koot (kysy eri kokoja), lisää ostoskoriin, lisää toivelistalle, suosittele ja mene takaisin (takaisin kategoriaan) - kuvan alapuolelal on tuotteen kuvaus ja muita vastaavia tuotteita - nähdäksesi tuotteen yksityiskohdat suurenna kuva liikuttamalla hiiri kuvan päälle Jos etsit tiettyä mallia tai brändiä, ole hyvä ja käytä hakukonetta, joka sijaitsee sivuston oikeassa yläkulmassa. Kuinka teen tilauksen? Voit tilata tuotteita kolmella eri tavalla: VAIHTOEHTO 1 Ostoskärry: Jos päätät ostaa kiinnostavan tuotteen sinun täytyy laittaa se ostoskärryyn. Ensimmäinen vaihe on valita koko ja väri. Kun olet valinnut sopivan vaihtoehdon, yksinkertaisesti klikkaa Lisää ostoskoriin –painiketta kuvan oikealla puolella. Tuotteet siirtyvät nyt ostoskärryyn ja sinut ohjataan esikatseluun tähän mennessä valituista tuotteista. Voit nyt jatkaa ostosten tekoa lisäämällä uusia tuotteita ostoskärryihin (voit myös poistaa tuotteita ostoskärrystä), tai voit mennä suoraan kassalle. Jos päätät mennä kassalle, niin tilauksen tekeminen jakautuu seuraaviin vaiheisiin: • Käyttäjätietojen ja toimitusosoitteen alapuolella (missä annat tarvittavat tiedot toimitustasi varten), valitse haluamasi maksutapa ja lisäpalvelut (lahjapaketointi, omistuskirjoitus) ja mahdolliset kommentit • Toimitus, jossa valitset tuotteiden toimitustavan • " Maksut " Jos olet valinnut maksutavaksi PayPalin tai luottokortin sinut ohjataan turvalliselle verkkomaksusivustolle, joka valtuuttaa verkkomaksuja. Jos valitset pankkisiirron sinut ohjataan viimeiselle sivulle, jossa kiitämme tilauksestasi. • Saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksestasi. Ole hyvä ja klikkaa linkkiä vahvistussähköpostissa, joka saapuu sähköpostiisi välittömästi tapahtuman jälkeen. HUOM: Ei ole pakollista tehdä käyttäjätiliä tilauksen tekemistä varten. Kuitenkin kannustamme tekemään käyttäjätilin, sillä silloin tietosi tallentuvat järjestelmäämme, jolloin seuraava tilauksesi tekeminen on helpompaa, koska sinun ei tarvitse syöttää tietojasi uudestaan. Käyttäjätilillä saat myös VIP-kortin heti, kun olet käyttänyt 300 euroa, sillä kaikki ostosi lisätään. VAIHTOEHTO 2 sähköposti: Lähetä meille sähköposti osoitteeseen customerservice@sassystar.fi, jossa kerrot tuotteen nimen, koon ja värin, maksutavan, toimitusosoitteen ja puhelinnumeron. VAIHTOEHTO 3 puhelin: soita yhteen puhelinnumeroistamme: (46) 08 - 55 923 555 Toimitusalue Toimitamme kaikkialle maailmaan. Ovatko kaikki tuotteet tällä hetkellä varastossa? Kaikki Sassystar.fi-sivustolla olevat tuotteet ovat saatavilla varastosta 24-48 tunnin sisällä. Kuinka kauan tilaukseni saapumisessa kestää? Käsittelemme tilauksesi 0-3 arkipäivässä. Kuriiritoimituksessa kestää 3-4 arkipäivää ja postitse lähetetyissä tilauksissa 5-7 arkipäivää. Lahjakortti SassyStar.co.uk-lahjakortti on hyvä idea, jos olet epävarma mikä tekisi rakastettusi onnelliseksi. Lahjakortit voidaan lähettää tavallisella postilla hienostuneessa kultaisessa kirjeessä tai sähköisesti, joka sisältää koodin ilmaisia ostoja varten. Pyynnöstäsi voimme yksilöidä lahjakortin nimeämällä sen. Lahjakortit oikeuttavat ostoihin kaikkia tuotteita varten Sassystar.fi:ssa. Toivelista Pidätkö jostakin tietystä tuotteesta? Haluaisitko ostaa sen tulevaisuudessa? Toivelista on mainio työkalu, joka sallii oston lykkäämisen, kun olet vain selaamassa. Voit valita kaikista kiinnostavimmat tuotteet vierailun aikana verkkokaupastamme ja lisätä ne ostoskoriisi seuraavalla vierailukerrallasi. Se on kuin toinen ostoskärry, lista suosikkituotteista, johon valitsemasi suosikkituotteet tallentuvat, ja jotka voit lisätä toisen kerran Sassystar.fi:ssa ostoksia tehdessäsi. Käyttääksesi tätä listaa sinun täytyy olla kirjautunut sisään Sassystar.fi:n. Mikä on minimisumma ostoksille? Ostoksille ei ole minimisummaa. Sisältävätkö kaikki hinnat ALV:n? Kaikki Sassystar.fi:n hinnat sisältävät arvonlisäveron. Onko mahdollista lähettää tuotteita muuhun, kuin asiakkaan osoitteeseen? Kyllä. Kun asetat tilauksen Vaiheessa 2 määrittelet asiakkaan tiedot. Täällä löydät vaihtoehdot tilaajan tiedoille ja vastaanottajan tiedoille. Turvallista ostamista - SSL Takaamme henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuuden SSL:n käytöllä (Secure Socket Layer v3). SSL-turva on tehokas järjestelmä, joka sallii syötetyn tiedon salaamisen asiakkaan ja kaupan välillä. Tämä järjestelmä tekee kolmansille osapuolille mahdottomaksi siepata tietoa. Antamasi henkilötiedot tilatessa ja antamasi sähköpostiosoite, kun tilaat Sassystar.fi-uutiskirjeen ovat kaikki salattu. Tämä aitoussertifikaatti on annettu riippumattoman ja kunnioitetun Certification Authorities (CA):n toimesta. Aitoussertifikaatti Sassystar.fi-sivustolla on annettu perinpohjaisen tarkistuksen jälkeen Thawte Technologies, Inc:ltä. Ovatko kaikki Sassystar.co.uk:n tuotteet aitoja? Kyllä, kaikki tuotteet Sassystar.fi-kaupassa ovat aitoja tuotteita. Niissä on alkuperäiset laput ja ne ovat pakattu hienostuneisiin nimikirjoituslaatikoihin. Alapuolella on lista todistuksista useilta suurilta jakelijoilta, jotka todistavat laillisen tuotteidemme alkuperän ja korkeimman palveluidemme luotettavuuden.